北京華眾杰通科技有限公司，是以銷售思科CISCO、華為H3C、銳捷、中興、JUNIPER等全系列主網(wǎng)產(chǎn)品，上網(wǎng)行為管理、下一代防火墻，流控堡壘機等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備為主，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新科技企業(yè)。
　　公司和各大知名廠商建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是深信服金牌代理商、深信服信銳無線金牌、奇安信集團金牌代理商，任子行全國總代理，公司位于北京中關(guān)村高新技術(shù)上地科技園區(qū)。公司成立后，逐步集聚了一批既精通計算機技術(shù)，又具備行業(yè)應(yīng)用背景的專業(yè)人才，成功完成了眾多系統(tǒng)的應(yīng)用項目。為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。我們是：
　　——“CISCO優(yōu)選認證代理商”
　　——“H3C增值業(yè)務(wù)合作伙伴”
　　——“華為、H3C金牌認證代理商
　　——“中興分銷產(chǎn)品經(jīng)銷商”
　　----“深信服信銳無線產(chǎn)品金牌代理商”
　　——“優(yōu)科RUCKUS無線產(chǎn)品認證代理商”
　　——“奇安信集團金牌代理商”
　　——“任子行全國總代理”

      ——“安恒全國金牌代理商”

　　——“清大信安全國金牌認證代理商”
　　——“IBM、HP鉆石級代理商”
　　——“浪潮服務(wù)器金牌認證代理商”
　　我公司專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)及計算機產(chǎn)品的銷售服務(wù)、系統(tǒng)集成和硬件安全維保服務(wù)，是一家迅速成長的高科技服務(wù)型企業(yè)。公司堅持“實事求是、熱心服務(wù)”的經(jīng)營之道，經(jīng)過公司全體員工的努力，已經(jīng)發(fā)展成為以計算機產(chǎn)品銷售代理為主業(yè)，具有系統(tǒng)集成、信息安全服務(wù)、硬件維保增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的高科技綜合性企業(yè)。
　　多年的積累，使公司培養(yǎng)了一支專業(yè)的廠家認證工程師隊伍：CISCO認證工程師CCNA、CCNP、CCIE，華為H3C排錯糾錯專家，網(wǎng)絡(luò)安全認證工程師，售前、售后認證工程師等。豐富的網(wǎng)絡(luò)實踐經(jīng)驗；對產(chǎn)品的深刻理解，與廠家的密切合作，使我們在提供高效網(wǎng)絡(luò)、維護與升級網(wǎng)絡(luò)方面，具有獨特的優(yōu)勢。目前，公司不僅有合格的資深技術(shù)人員，同時有具備較強的溝通能力行業(yè)銷售人員，保證做到與客戶在項目執(zhí)行中的默契，加上嚴格的項目規(guī)劃、規(guī)范的組織管理，保證我們的項目達到客戶的最終要求。我們的成長，完全建立在對所需技術(shù)的掌握，對客戶業(yè)務(wù)的理解，和與客戶、廠家的高效的配合上，從強化自身，到協(xié)助客戶的發(fā)展等具體工作中完成了我們的成長。公司同時緊跟用戶發(fā)展需求，在從事多年計算機銷售和服務(wù)的過程中確立了“以市場為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向”的經(jīng)營宗旨，在不斷追蹤世界計算機領(lǐng)域最新技術(shù)及產(chǎn)品的同時，針對用戶的具體需求和應(yīng)用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。近幾年來，圍繞并服務(wù)于國民經(jīng)濟信息化工程建設(shè)，在金融、政府、中小企業(yè)等軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域開展了卓有成效的工作，展現(xiàn)了廣闊的生存空間和發(fā)展前景。
　　公司本著“服務(wù)創(chuàng)造客戶價值”的經(jīng)營理念，依托華眾集團強大的資金實力，為金融、電信、政府、教育、制造等行業(yè)客戶提供了設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)集成和增值服務(wù)，如：中國農(nóng)業(yè)銀行總行、交通銀行鄭州分行、中國聯(lián)通河北分公司、國家經(jīng)貿(mào)委、國務(wù)院新聞辦、海淀走讀大學(xué)、湘財證券等，在同行業(yè)中樹立起良好的公司形象及商業(yè)信譽，經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)上升。
　　北京華眾杰通公司獨立或參與完成的部分典型項目包括：
　　（1）大唐電力網(wǎng)絡(luò)升級改造項目
　�。�2）山東勝利油田工程
　　（3）交通銀行河北分行局域網(wǎng)工程；
　�。�4）北京大學(xué)校園網(wǎng)升級改造項目；
　�。�5）天津鐵通網(wǎng)絡(luò)改造工程；
　�。�6）中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心網(wǎng)站工程；
　　（7）東京證券交易所北京營業(yè)部遠程交易系統(tǒng)；
　　（8）山東鐵路局遠程通訊系統(tǒng)。
　�。�9）北京電力公司網(wǎng)絡(luò)工程項目
　　（10）湖南氣象局網(wǎng)絡(luò)升級改造項目
　�。�11）順義技術(shù)監(jiān)督局辦公樓網(wǎng)絡(luò)維護
　�。�12）內(nèi)蒙五當(dāng)召景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整體解決方案
　�。�13）格林豪泰全國連鎖酒店無線WLAN升級與改造
　　（14）地?zé)衢_發(fā)集團網(wǎng)絡(luò)改造項目
　�。�15）中國石油集團總公司網(wǎng)絡(luò)解決方案
　　（16）韓國現(xiàn)代汽車分店網(wǎng)絡(luò)升級改造
　�。�17）中電集團網(wǎng)絡(luò)升級改造項目
　�。�18）中國交通通信信息中心衛(wèi)星地面站網(wǎng)絡(luò)升級改造
　�。�19）中信集團房地產(chǎn)總公司分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
　　（20）山東鐵路弱電網(wǎng)絡(luò)工程項目實施
　　北京華眾杰通科技有限公司通過多年的共同努力，經(jīng)過基礎(chǔ)建設(shè)和結(jié)構(gòu)性調(diào)整，已初步建立了以用戶需求為導(dǎo)向，把“質(zhì)量與服務(wù)”作為塑造企業(yè)精品戰(zhàn)略思想為主要內(nèi)容、具有綜合實力的高科技產(chǎn)業(yè)公司。為此，華眾杰通科技公司既堅持自有的、既定的發(fā)展戰(zhàn)略，又緊握時代脈搏、跟隨世界IT發(fā)展潮流，以嶄新的面貌迎接新挑戰(zhàn)。
　　我們與各行各業(yè)的專家一道，致力于和行業(yè)的信息建設(shè)工作。將用戶的經(jīng)營管理思想與手段移植到計算機應(yīng)用上來，大大提升了企業(yè)的動作效率，為企業(yè)獲取更高的效益打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　以人為核心的管理機制，簡化的組織結(jié)構(gòu)，明確的崗位定義，構(gòu)成了一個良好的工作環(huán)境；標(biāo)準(zhǔn)化工作流程與項目管理機制，使客戶及員工均從中受益。
　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化——嚴格按照行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計，施工及驗收、保證用戶的利益
　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——服務(wù)步驟，事先征得用戶認可，做到監(jiān)督有據(jù)
　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化——為用戶培養(yǎng)出合格的技術(shù)隊伍，嚴格的標(biāo)準(zhǔn)保障每人的實際水平
　　流程標(biāo)準(zhǔn)化——工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立在合理的工作分工，保障項目的順利實施
　　我們的目標(biāo)不僅要滿足客戶一次性的需求，而且保證標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
　　北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向，實行高效、統(tǒng)一的管理，通過全體同懈仁堅持不的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍圖
　　技術(shù)支持及服務(wù)
　　備件服務(wù)
　　根據(jù)用戶的要求與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵性，本公司為用戶提供關(guān)鍵性設(shè)備與系統(tǒng)的備件服務(wù)。
　　對于不能在有效時間內(nèi)解決的產(chǎn)品的故障或無法解決的產(chǎn)品故障，非人為因素的，我公司免費提供備機；人為因素的，用戶支付相應(yīng)費用后，我公司提供備機服務(wù)。
　　對于備件服務(wù)，我公司在確認需要進行硬件更換時先將好的模板通過特快傳遞的方式寄給用戶，用戶在收貨之后的七天內(nèi)將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給本公司�；�于數(shù)據(jù)網(wǎng)運營的重要性，本公司硬件更換程序可以幫助縮短硬件模塊現(xiàn)場更換時間。而且，該程序和本公司全天熱線技術(shù)支持相關(guān)聯(lián)，是本公司整個技術(shù)支持體系中的重要組成部分。
　　技術(shù)升級服務(wù)
　　可以保證客戶擁有最新技術(shù)。
　　1-3年技術(shù)維修服務(wù)
　　所有設(shè)備均需提供終驗合格后不少于36個月的質(zhì)保期，并提供終身保修；
　　設(shè)備免費安裝督導(dǎo)；
　　設(shè)備免費調(diào)測；
　　免費現(xiàn)場培訓(xùn)或相關(guān)廠家培訓(xùn)；
　　提供設(shè)備技術(shù)服務(wù)使用手冊（英文）；
　　設(shè)備具有可網(wǎng)管性，提供設(shè)備的網(wǎng)管軟件，提供相應(yīng)的網(wǎng)管設(shè)備配置建議和聯(lián)網(wǎng)方案，并免費安裝調(diào)測，提供相應(yīng)培訓(xùn)。
　　從我公司購進設(shè)備，除廠家提供的免費服務(wù)外，還享受我公司提供相應(yīng)周期的服務(wù)，對于保修期外的產(chǎn)品，我公司只收取相應(yīng)的工本費。
　　專人電話技術(shù)服務(wù)
　　本公司將派專人為客戶提供電話技術(shù)支持。
　　提前通知服務(wù)
　　本公司推出的提前通知服務(wù)是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件XX提前告知您。提前通知服務(wù)在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序。
　　技術(shù)支持與服務(wù)原則
　　公司的技術(shù)支持與服務(wù)原則就是“客戶第一”。
　　公司在大力發(fā)展開拓市場的同時，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求是、熱心服務(wù)”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為己任，不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務(wù)。在第一時間，對用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。公司制定的技術(shù)支持與服務(wù)的流程正是本著這一原則制定的。下面將詳細介紹這一流程。
　　技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)
　　技術(shù)支持與服務(wù)的目標(biāo)就是保障用戶系統(tǒng)的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。
　　北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向，實行高效、統(tǒng)一的管理，通過全體同仁堅持不懈的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍圖!
　　華眾杰通科技愿與大家攜手共創(chuàng)美好未來。